server4you саппорт не фонтан

Может мне просто не везет, но у всех хостеров у которых я арендовал дедики, скорость реакции саппорта - это самое слабое место. Вот и у server4you.com та же проблема нарисовалась :(
Я конечно понимаю, что за премиум поддержку с моментальной реакцией надо платить денежку. Но... блин, второй час ожидания ответа от саппорта на элементарный запрос - это как то не комильфо.

Up. Прошло 9-ть часов, сервер лежит, проблема не решена.
Уже заказан сервер у другого провайдера, с server4you будем прощаться.